Themenfeld Analyse und Evaluation

Am Anfang jeder Veränderung steht die Entwicklung eines Zieles und die Festlegung des gewünschten Zielerreichungsgrades. Zur Messung des aktuellen Ist- und des eingetretenen Soll-Zustandes setzen wir erprobte Verfahren und Instrumente der empirischen Sozialforschung ein. Wir moderieren die Zielfindung und führen ihre Erhebungen durch.

Neben quantifizierenden Verfahren (z.B. Befragungen der Belegschaft, der Kunden oder Lieferanten, Balanced Score Card) setzen wir auch qualitative Methoden ein (beispielsweise Fokusgruppen, narrative Interviews, biografische Methode).

Oft wirkt eine Messung schon als erster Schritt zur gewünschten Veränderung. Wir arbeiten eng mit Wissenschaftlern und Forscherinnen zusammen und vermeiden so "sich selbst erfüllende Prophezeiungen".

o Entwicklung psychosozialer Kennziffern, Arbeiten mit der Balanced Score Card
o Durchführung von Mitarbeiter-, Patienten- und Kundenbefragungen
o Prozess- und Ergebnisevaluation
o Qualitätssicherung und Controlling mit Kennziffern
o Vernetzung von Zielen und Kennziffern mit Heraklit
o Gefährdungsermittlung und Arbeitsschutzstatistiken
o Stressmessungen
o Fokusgruppen, Delphirunden, narrative Interviews und biografische Methode